Privacyverklaring
Welke gegevens we bij het bestelplatform gebruiken, waarvoor, en wat je rechten zijn.
Concepttekst voor de proefversie van het bestelplatform. Zovio stelt de definitieve verklaring vast.
Wie is verantwoordelijk
Zovio is verantwoordelijk voor de gegevens die via dit bestelplatform worden verwerkt.
Welke gegevens
- Naam, zakelijk e-mailadres en telefoonnummer van gebruikers en contactpersonen.
- Gegevens van de organisatie: naam, klantnummer, afleveradressen en afspraken.
- Bestellingen: producten, aantallen, bezorgdag, referentie en opmerkingen.
- Inloggegevens. Wachtwoorden bewaren we alleen versleuteld.
- Vragen aan de assistent en zoekopdrachten, om zoeken en antwoorden te verbeteren.
- Technische gegevens zoals IP-adres, om misbruik tegen te gaan.
Waarvoor
Om je account te beheren, bestellingen te verwerken en te bezorgen, je over je bestelling te mailen, vragen te beantwoorden, het platform te beveiligen en zoeken te verbeteren. De grondslag is de overeenkomst met jullie organisatie, ons gerechtvaardigd belang (beveiliging en verbetering) en de wettelijke bewaarplicht voor de administratie.
Met wie we gegevens delen
Alleen met partijen die we nodig hebben om te leveren: hosting, het versturen van e-mail en de vervoerder die bezorgt. Met deze partijen maakt Zovio verwerkersafspraken. We verkopen geen gegevens en gebruiken ze niet voor reclame van anderen.
Camera in de app
De app gebruikt de camera alleen als jij scant. Een barcode of Zovio-nummer lezen gebeurt op je toestel. Maak je een foto van een product, dan gaat die foto naar ons platform en naar OpenAI, die het etiket leest zodat we het artikel kunnen voorstellen. Wij bewaren de foto niet. OpenAI gebruikt wat via de API binnenkomt niet om zijn modellen te trainen en bewaart het hooguit dertig dagen om misbruik te kunnen controleren.
Hoe lang
Bestellingen en de gegevens die bij de administratie horen, bewaren we zeven jaar (wettelijke bewaarplicht). Een account blijft bestaan tot de organisatie het laat opheffen. Technische gegevens, zoekopdrachten en gesprekken met de assistent bewaren we hooguit twaalf maanden.
Cookies
We gebruiken alleen cookies die nodig zijn om de webshop te laten werken: om ingelogd te blijven, je winkelwagen te onthouden als je nog niet bent ingelogd, en om een melding na een actie te tonen. Geen advertentie- of volgcookies.
Je rechten
Je kunt je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen, en bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Neem daarvoor contact op via 085 00 83 739 of robin@reflect-media.nl. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Meer weten
Lees ook de algemene voorwaarden.