Hulp en contact

Voor 16:00 besteld, morgen geleverd op werkdagen. In de winkelwagen kies je zelf een bezorgdag; we bezorgen van maandag tot en met vrijdag. Heb je het eerder nodig, vink dan spoedbestelling aan, dan bellen we je om de levering te plannen.

Bezorging is gratis vanaf € 150,00 excl. btw. Daaronder rekenen we € 9,95 bezorgkosten. In de winkelwagen zie je precies hoeveel je nog nodig hebt voor gratis bezorging.

Je bestelt op rekening van je organisatie. Er wordt niets afgerekend in de webshop; de factuur gaat naar jullie administratie.

Ja. Ga naar Snel bestellen en plak een lijst met artikelnummers en aantallen, bijvoorbeeld twee kolommen uit Excel. Alles gaat in één keer in je winkelwagen; onbekende nummers zie je meteen.

Open Bestellingen en klik bij een eerdere bestelling op Bestel opnieuw. Alle producten gaan terug in je winkelwagen; is een product uit het assortiment, dan nemen we het alternatief mee als dat er is.

Met het hartje zet je een product op de vaste bestellijst van je organisatie. Collega's zien dezelfde lijst. Op de lijst vul je aantallen in en zet je alles in één keer in de winkelwagen.

Ja. In de winkelwagen vul je bij Uw referentie een PO-nummer of kostenplaats in, en bij Opmerking bijvoorbeeld waar we moeten afleveren. Beide staan op de bestelling.

Vink in de winkelwagen Spoedbestelling aan. We bellen je dan om de levering te plannen. Bel je liever meteen: 085 00 83 739.

Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice via 085 00 83 739 of robin@reflect-media.nl. Zolang de bestelling nog niet onderweg is, passen we hem aan.

Neem contact op met de klantenservice via 085 00 83 739 of robin@reflect-media.nl en noem je bestelnummer. We spreken samen af hoe het product terugkomt.

Zonder in te loggen zie je de basisprijzen. Na inloggen zie je de prijzen die voor jullie organisatie zijn afgesproken, met het label Jullie prijs.

Vraag een account aan via Klant worden. Je vult je organisatie, KvK-nummer en contactgegevens in; we zetten je account binnen één werkdag klaar en sturen je een e-mail om in te loggen.

Klik op de inlogpagina op Wachtwoord vergeten. Je krijgt een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord te kiezen. Je kunt ook inloggen met een code per e-mail, zonder wachtwoord.

Mail of bel de klantenservice (robin@reflect-media.nl, 085 00 83 739). We voegen de collega of het adres toe; collega's krijgen een e-mail om in te loggen.

Op de productpagina zie je dan ons alternatief. Bij Bestel opnieuw nemen we dat alternatief automatisch mee. Staat er geen alternatief, vraag dan de klantenservice om een vervangend product.

Zoek op een ander woord, een merk of het artikelnummer. Vind je het dan nog niet, stuur ons je vraag via de assistent; de klantenservice zoekt het voor je uit en kan ook producten buiten het assortiment leveren.

Voor sommige producten staat de prijs niet online. Vraag de prijs aan via de assistent of de klantenservice; je krijgt dezelfde dag antwoord.

Alle prijzen in de webshop zijn exclusief btw. In de winkelwagen zie je de btw en het totaal apart.

Bel 085 00 83 739 of mail robin@reflect-media.nl. Je kunt je vraag ook via de assistent sturen; die komt dan direct bij de klantenservice terecht.